En bref : Recommandations appliquées les yeux fermés, tracking bancal, objectif de conversion mal défini, changements trop fréquents, requête large mal pilotée. Autant de réflexes et d’erreurs de paramétrage à corriger pour arrêter d’arroser sans résultat, et la bonne nouvelle, c’est que ça se règle presque toujours en quelques clics.
Il est très facile de faire des erreurs sur Google Ads. Même les grandes agences en font (et plus regulierement qu’il n’y parait). alors imaginez pour les personnes qui ne sont pas « expertes ». Je vous partage ici les fautes que je croise le plus souvent chez les débutants, celles qui coûtent cher sans faire de bruit, et surtout comment les corriger.
1. Les recommandations automatiques activées
Google vous propose en permanence des « recommandations » et, par défaut, se réserve le droit de les appliquer automatiquement. Le souci, c’est que ces suggestions servent d’abord ses intérêts à lui : augmenter les budgets, élargir les ciblages, passer en requête large. Certaines peuvent parfois être pertinentes, mais le plus souvent elles ne le sont pas pour votre situation. Le réflexe : dans l’onglet Recommandations, coupez l’application automatique, et n’appliquez vous-même que celles qui servent vraiment votre rentabilité.
2. Un tracking défaillant ou absent
C’est l’erreur la plus coûteuse, et la plus répandue. Sans mesure fiable des conversions, l’algorithme optimise à l’aveugle et vous pilotez au ressenti. Vous croyez que telle campagne fonctionne alors que les ventes viennent d’ailleurs, et vous coupez peut-être ce qui marchait vraiment.
Avant même de toucher aux enchères, je vérifie toujours que le tracking est propre et complet. Si le sujet vous intéresse, j’en parle en détail dans mon article sur le tracking server-side.
3. Le mauvais objectif de conversion sélectionné
Quand vous créez une campagne, vous devez choisir la catégorie de conversion la plus pertinente pour vous (un achat, un envoi de formulaire, etc.). Il arrive très souvent que la mauvaise catégorie de conversion soit appliquée, ce qui est aussi en lien avec le tracking.
Dans la même veine, à la création d’une campagne, Google rattache par défaut toutes les actions de conversion du compte (en primaire). Si vous n’avez qu’une seule conversion, pas de souci. Mais dès que vous en avez plusieurs (un achat, mais aussi un ajout au panier, une inscription à la newsletter, une prise de contact), l’algorithme optimise pour un mélange de tout ça.
Dans les deux cas, l’algo se met alors à courir après des actions qui ne rapportent pas d’argent, et il fausse son propre apprentissage. Je définis toujours, au niveau de chaque campagne, la seule conversion qui compte vraiment pour votre objectif.
4. La requête large avec une stratégie « maximiser les clics »
La requête large ouvre votre diffusion très largement. Couplée à une stratégie « maximiser les clics », qui cherche juste à ramener un maximum de trafic sans se soucier de ce qu’il devient, c’est le combo parfait pour vider un budget. Vous payez des clics sur des recherches vaguement liées, sans aucune qualification.
Dit autrement, vous optimisez pour une seule chose : la trésorerie de Google. La requête large peut pourtant être très puissante, mais seulement avec un bon tracking et une stratégie basée sur les conversions ou la valeur, jamais sur le simple clic.
4 bis. La requête large sur un compte neuf ou très récent
Un peu moins répandu, mais si vous n’avez pas de données historiques sur votre compte, l’algorithme de Google travaille dans le vide : il utilise alors les données de son secteur à sa disposition. C’est souvent un raccourci pour gaspiller votre argent.
5. Envoyer tout le monde vers la page d’accueil
Beaucoup de débutants paient pour amener un trafic qualifié, puis l’envoient sur la page d’accueil du site. La personne a cherché un produit ou un service précis, elle atterrit sur une page générale qui parle de tout, et elle repart. Vous avez payé le clic et gâché la conversion.
Chaque campagne devrait pointer vers une page dédiée qui tient exactement la promesse de l’annonce. C’est souvent là, entre le clic et la page, que se gagnent ou se perdent les résultats.
6. Ne pas faire de liste d’exclusions
En requête large ou en expression, vos annonces se déclenchent sur bien plus de recherches que vous ne l’imaginez. Sans un passage régulier dans le rapport sur les termes de recherche pour exclure ce qui n’est pas pertinent, vous financez des clics inutiles semaine après semaine.
Quelques minutes d’exclusions bien placées, c’est parfois le levier de rentabilité le plus rapide sur un compte débutant. C’est peu spectaculaire, mais redoutablement efficace.
7. Toucher à son compte tous les jours
Google Ads, c’est un paquebot, pas un jet-ski. Les campagnes, surtout les stratégies d’enchères automatiques, ont besoin de temps pour sortir de leur phase d’apprentissage et trouver leur rythme, souvent une à deux semaines.
Changer les enchères, les budgets ou les ciblages tous les quatre matins remet ce compteur à zéro en permanence. Vous ne laissez jamais l’algorithme se stabiliser, et vous décidez sur des données trop récentes pour être fiables. Je fixe un cap, je laisse tourner, et je n’ajuste qu’avec du recul.
Ma conclusion
Un florilège d’erreurs de débutant qui plombent littéralement un compte, et qu’on voit encore trop souvent. La bonne nouvelle, c’est qu’elles se corrigent vite. Dans le prochain volume, je passe au niveau intermédiaire, avec des erreurs plus fines qui coûtent cher une fois les bases acquises.
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